DROIT DE RÉTRACTATION

Dans l’Union européenne, vous avez le droit de retourner les achats effectués en ligne.

Les produits au cas où vous changez d’avis ne doivent pas être ouverts.

Dans les 14 jours pour obtenir un remboursement intégral (hors frais de port).

Vous pouvez le faire pour n’importe quelle raison, même si vous venez de changer d’avis.

La période de réflexion de 14 jours ne s’applique pas à tous les achats.

Parmi les exceptions:

Nourriture et boissons (livrées à la maison)

Des produits sur mesure ou bien personnalisés

La période de réflexion expire 14 jours après la livraison du produit. Si la date limite tombe un jour non ouvrable, le délai est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Comment annuler un
achat
Il vous suffit de nous informer de votre décision d’annuler l’achat.

Nous avons juste besoin d’un email à notre adresse: [email protected] indiquant la raison du retour
(Vous n’avez pas à le faire, mais il nous aide à comprendre les raisons)

Remboursements
de coûts par produit
Vous serez remboursé dans les 14 jours suivant la réception des marchandises à notre entrepôt, nous demandons seulement un minimum de temps pour les vérifier.

Le remboursement ne concerne que le coût des produits

REMBOURSEMENT DES FRAIS DE PORT

Le coût d’expédition est remboursé si le produit est défectueux ou non conforme.